“เจซีบี” เดินหน้ารุกตลาดในไทยประกาศจับมือยักษ์ใหญ่ “ดีเคเอสเอช” ไว้ใจให้บริการด้านการขยายตลาดเครื่องจักรงานก่อสร้างอย่างเป็นทางการในประเทศไทย พร้อมทั้งบริการด้านชิ้นส่วนและอะไหล่ต่าง ๆ ที่ผลิตโดย เจบีซี ทุกชนิดในประเทศไทย

สำหรับสินค้าของ เจบีซี ที่ร่วมมือกับดีเคเอสเอช เพื่อขยายตลาดในประเทศไทยในครั้งนี้ มีความหลากหลายของสินค้าและบริการเป็นอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นด้านการก่อสร้าง เหมืองหิน เหมืองแร่ ภาครัฐและภาคเกษตรกรรมในประเทศไทย เจซีบี เป็นผู้ผลิตเครื่องจักรกลก่อสร้างที่มีคุณภาพสูงและทนทานแข็งแกร่ง ซึ่งได้แก่ รถตักหน้าขุดหลัง รถขุดตีนตะขาบ รถขุดขนาดเล็ก รถตักอเนกประสงค์ รถยกแบบแขนกล และรถบดถนน ด้วยประสบการณ์และความเชี่ยวชาญในตลาดงานก่อสร้าง โดดจุดเด่นเรื่องบริการหลังการขายและการซ่อมบำรุงของ ดีเคเอสเอช จะช่วยให้ ดีเคเอสเอช สามารถให้บริการด้านธุรกิจด้วยคุณภาพระดับโลกแก่ลูกค้าของ เจซีบี ในประเทศไทย

โดยศูนย์ให้บริการหลักจะตั้งอยู่ที่ อำเภอวังน้อย จังหวัดพระนครศรีอยุธยา และยังมีสาขาต่างๆ ตั้งอยู่ที่ จังหวัดสุราษฎร์ธานี ขอนแก่น และลำปางอีกด้วย ความร่วมมือระหว่าง เจซีบี และ ดีเคเอสเอช ในครั้งนี้ จะสามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างครอบคลุมและครบวงจร ซึ่งรวมถึงเครื่องมือบริหารจัดการงานบริการที่ใช้เทคโนโลยีที่มีระบบติดตาม (GPS tracking) จะช่วยกำหนดเวลาเปิดงานบริการหรือเสร็จงานที่สำนักงานของลูกค้า เครื่องมือนี้จะบอกสถานที่ติดตามงานและทำให้ดีเคเอสเอชสามารถคำนวณอัตราการตอบสนอง หลังจากปิดงานบริการได้ นอกจากนี้ทาง ดีเคเอสเอช จะมีศูนย์บริการข้อมูลและรับเรื่องร้องเรียน (Call Centre) ให้บริการทุกวัน วันละ 8 ชั่วโมง โดยลูกค้าสามารถติดต่อสอบถามได้ที่เบอร์โทรศัพท์ 0 2301 7200

คุณจารึก มีขันทอง รองประธานกรรมการบริหาร หน่วยธุรกิจเทคโนโลยี บริษัท ดีเคเอสเอช (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า “ดีเคเอสเอช ได้ก่อตั้งสำนักงานในประเทศไทยตั้งแต่ปี พ.ศ.2449 และ เจซีบี ก็มีรากฐานมั่นคง และเป็นแบรนด์ที่มีชื่อเสียงในอุตสาหกรรมนี้ เรามีความยินดีที่จะเป็นพันธมิตรทางธุรกิจกับ เจซีบี ในการเจาะตลาดประเทศไทย ด้วยความรู้เชิงลึกในภาคอุตสาหกรรมก่อสร้างและเจาะลึกเข้าถึงตลาดด้วยวิธีที่ไม่เหมือนใคร ทำให้เราสามารถให้บริการลูกค้าของเจซีบีด้วยผลิตภัณฑ์คุณภาพที่ดีเลิศและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างแน่นอน”

ทางด้าน คุณทอม คอร์เนล กรรมการผู้จัดการ บริษัทเจซีบี เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ กล่าวว่า สำหรับตลาดในประเทศไทยและความร่วมมือในครั้งนี้ ประเทศไทยเป็นตลาดอันดับหนึ่งในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และเรามีความยินดีที่ ดีเคเอสเอช เป็นพันธมิตรที่จะช่วยให้ธุรกิจของเราเติบโต ซึ่งดีเคเอสเอช ได้มาพร้อมกับประสบการณ์ด้านการขายและการบริการที่มีอย่างล้นเหลือในธุรกิจด้านการก่อสร้าง เหมืองหิน และเหมืองแร่ และเราหวังเป็นอย่างยิ่งที่จะได้ร่วมงานอย่างใกล้ชิดกับ ดีเคเอสเอช”