ค่ายไซโน่ ทรัค ลงทุนครั้งใหญ่ให้ลูกค้ากลับมาเชื่อมั่น เน้นบริการหลังการขายเต็มที่ มีรถโมบายเซอร์วิสพร้อมอะไหล่เต็มร้อย กล้าให้การรับประกันรถใหม่ถึง 3 ปี ไม่กำหนดระยะทาง ประกาศมีสำนักงานในไทยคู่กับตลาดขนส่งตลอดไป

แหล่งข่าวระดับสูง บริษัท ไซโน่ ทรัค อิมพอร์ตแอนด์เอ็กซ์พอร์ต จำกัด ผู้ผลิตและจำหน่ายรถใหญ่ไซโน่ ทรัค ประเทศจีน เปิดเผยว่า หลังจากที่บริษัทฯ ได้ตั้งสำนักงานประจำประเทศไทยมาได้เกือบ 3 ปี พบว่าปัญหาหลักที่ลูกค้าเก่ามากกว่า 5,000 ราย ประสบอยู่คือต้องการได้รับการดูแลหลังการขาย ไม่ว่าจะเป็นการซ่อมแซม การเตรียมอะไหล่เพื่อรองรับการบริการ เพื่อที่จะได้สามารถวิ่งงานขนส่งได้ไม่ต้องจอดเสียโดยไม่ได้รับความสนใจเลย

เพื่อที่จะเป็นการฟื้นฟูภาพลักษณ์ของรถใหญ่ไซโน่ ทรัค ให้กลับคืนมาเหมือนเดิมเพราะจำหน่ายมาได้แล้วกว่า 5,000 คัน ทำให้ทางบริษัทฯ ต้องลงทุนครั้งใหญ่มีรถโมบายเซอร์วิสให้บริการซ่อมรถเสียบนถนนทั่วประเทศ การสต็อกอะไหล่ให้กับดีลเลอร์ที่มีอยู่ 2 ราย จะได้ซ่อมแซมรถให้กับลูกค้าได้ตลอดเวลา

นอกจากนี้ทางบริษัทฯ ยังกล้าให้การรับประกันหลังการขายแก่รถใหญ่ทุกรุ่น ด้วยการรับประกันถึง 3 ปี ไม่จำกัดระยะทาง ซึ่งแสดงให้เห็นว่าคุณภาพของรถใหญ่ไซโน่ ทรัค สามารถทำงานหนักได้ตลอดเวลา ไม่ต้องหยุดพัก เป็นการคุ้มทุนเร็วกว่าที่คิด

จากการที่ได้ไปพบกับลูกค้าเก่าที่ได้ซื้อรถไซโน่ ทรัค เป็นจำนวนมาก พบว่า สิ่งที่ลูกค้าต้องการก็คือการให้ดีลเลอร์ดูแลเรื่องการซ่อมบำรุงให้ด้วย สิ่งที่รู้อยู่คือรถใหญ่ไซโน่ ทรัค มีสมรรถนะและคุณภาพระดับสูง สามารถทำงานได้ตลอดเวลา แต่สิ่งหนึ่งที่ทำให้ตัวลูกค้าต้องเปลี่ยนไปซื้อรถใหญ่ยี่ห้ออื่นแทน เพราะจะได้รับการดูแลหลังการขายตลอดเวลา ทำให้มีเวลาไปดูงานด้านขนส่งมากขึ้น ทางบริษัทฯ จึงต้องเน้นเรื่องนี้ให้มาก”

และสิ่งที่จะยืนยันให้กับลูกค้าเก่าและกลุ่มเป้าหมายใหม่ มีความเชื่อมั่นในรถใหญ่ไซโน่ ทรัค มากขึ้น นั่นก็คือทางบริษัทฯ จะตั้งสำนักงานในเมืองไทยตลอดไป ทั้งนี้เพื่อจะได้เป็นการร่วมมือกับดีลเลอร์ดูแลด้านการตลาด การขาย และบริการหลังการขาย ให้กับลูกค้าเป็นอย่างดีตลอดไป